よくある質問
開館日、チケットについて
以下のURLにて年間パスポートを購入いただけます。なお、館内窓口では年間パスポートの販売は実施しておりません。 年間パスポート – NATURE STUDIO
事前の予約申込みをいただいた団体さま（20名以上）は一般料金の1割引きとなります。 団体予約は本ホームページの問い合わせフォームより承っております。 ※ご入館1ヶ月前までにお申し込みください。（混雑が想定される土日祝はご予約をお受けできない場合がございます。）
シニア料金（割引）はございません。
年末年始の休館、館内メンテナンスのための臨時休館日がございます。休館日については事前にお知らせいたします。
当日の入館チケットは、館内窓口にて販売しております。 また、以下のURLにて日時指定の前売りチケット、年間パスポートを購入いただけます。https://naturestudio.jp/collection
身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳をお持ちの方はご本人様と同伴者1名様の入館料が通常の半額となります。
当水族館に直接お越しいただき、館内窓口にて入館チケットを購入ください。（対象のお手帳（原本）もしくは、スマートフォン向け障がい者手帳アプリ「ミライロID」の登録画面を受付にて提示ください。ご提示いただけない場合、通常料金でお求めいただくことになります。）
入館・再入館について
水族館内ショップは水族館入口にあり、どなたでもご利用いただけます。
ペットと同伴での入館はお断りしております。なお、盲導犬等の補助犬は入館いただけます。
展示は屋内のため、雨天時でもご観覧は可能です。なお、傘は入口の傘立てをご利用ください。
入館後の観覧時間制限はございません。
一度退館されますと再入館は出来ません。
館内サービスや施設について
館内窓口では、クレジットカード（VISA、JCBなど）のほか、電子マネー、コード決済がご利用いただけます。クレジットカードのお支払い方法は １回払い（一括払い）のみ となります。
商品券、ギフトカードはご利用できません。
水族館内及びNATURE STUDIO敷地内は全面禁煙となります。
荷物のお預かりサービスはございません。NATURE STUDIOのEAST1階にあるコインロッカー（有料）をご利用ください。
水族館内での写真撮影は可能ですが、フラッシュ撮影はお控えください。また、三脚の使用、自撮り棒の使用はお断りしております。
水族館内及びNATURE STUDIO施設内には自動販売機はございません。飲食についてはNATURE STUDIOのEAST２階「FOOD HALL」やアウトドアカフェ「GARDEN KITCHEN」などを入館前、退館後にご利用ください。
ペットボトルや水筒といった、蓋付きで密閉できる容器に入った飲み物のみ、持ち込みが可能です。こぼさないようにお気をつけください
水族館内にはございませんが、NATURE STUDIOのNORTH1階にあるベビールームをご利用いただけます。
水族館内、NATURE STUDIOのNORTH1階にそれぞれ1室ございます。
入館いただけますが、一部段差等があり、水槽前まで行けないエリアがございますので事前にご了承ください。 また、貸し出しについては、現在ご用意がありません。
NATURE STUDIO施設内にある有料駐車場を利用いただけます。（収容台数63台） なお、水族館利用による駐車場割引サービスなどはございません。
